EUGIN + ViGIE
A Eugin Portugal faz parte do Grupo Eugin, um grupo global presente em 9 países com mais de 25 anos de experiência em tratamentos de reprodução assistida.
Antes de descobrir o ViGIE, a Clínica EUGIN enfrentou desafios significativos: monitorizar não só o estado dos seus sensíveis equipamentos laboratoriais mas também as condições ambientais dentro do laboratório. “Tivemos dificuldade em saber, em tempo real, se estava tudo a funcionar corretamente — das incubadoras aos níveis de temperatura e humidade no laboratório. Isso causou muita preocupação, especialmente fora do horário comercial normal, aos fins de semana, e durante a noite”, partilhou a Dra. Ana Paula Sousa, embriologista-chefe da clínica.
Porquê escolher a ViGIE?
Quando a EUGIN descobriu o ViGIE, perceberam que era mais do que apenas mais uma solução de monitorização; era a resposta a uma necessidade urgente. “O que nos conquistou foi a capacidade de aceder a todos os dados críticos do laboratório em tempo real, seja num computador ou num telemóvel. Receber alertas automáticos a qualquer hora do dia trouxe-nos uma paz de espírito sem precedentes”, explicou a Dra. Ana Paula Sousa. A capacidade de monitorizar continuamente o ambiente e o equipamento permitiu à EUGIN reagir imediatamente a qualquer desvio das condições ideais.
Impacto real no dia-a-dia:
Um incidente recente sublinha a importância do sistema ViGIE para a clínica. “Este verão, tivemos um problema de ar condicionado depois de uma interrupção de energia externa. O sistema de climatização não reiniciou corretamente e a temperatura do laboratório começou a subir rapidamente. Graças aos alertas da ViGIE fomos notificados de imediato e chegamos à clínica a tempo de estabilizar as condições. Isto aconteceu numa sexta-feira à noite, e se não fosse pela ViGIE, as incubadoras poderiam ter operado em condições inadequadas, potencialmente comprometendo a qualidade das nossas amostras”, lembra.
.png)
Auditorias mais fáceis:
Além de garantir a qualidade contínua, a ViGIE também facilitou os processos de auditoria e compliance. “Tivemos várias auditorias, tanto internas como externas, onde pudemos demonstrar como controlamos o nosso ambiente e a condição dos nossos equipamentos. Os auditores ficaram impressionados com a capacidade de visualizar dados em tempo real, comparar tendências, e fornecer relatórios de forma rápida e intuitiva”, destacou.
A Importância dos Dados em Tempo Real e do Apoio ao Cliente:
O ViGIE tornou-se uma ferramenta essencial para a equipa EUGIN, fornecendo informações precisas e contínuas sobre as condições laboratoriais e o estado dos equipamentos. “Utilizo a plataforma todos os dias para verificar a temperatura, a humidade e o estado das nossas incubadoras e contentores de armazenamento de materiais biológicos. Saber que tudo está a funcionar de forma otimizada é inestimável”, enfatizou. “O suporte ao cliente também tem sido excepcional — eles respondem rapidamente, seja para questões técnicas ou pedidos de orçamento.”
Uma verdadeira virada de jogo:
Para a Clínica EUGIN, o ViGIE é mais do que um simples sistema de monitorização — é a solução que trouxe confiança, melhorou a eficiência operacional e garantiu a segurança e qualidade das suas amostras sensíveis. “A ViGIE deu-nos um nível de controlo e fiabilidade que não tínhamos antes. É uma parte essencial das nossas operações diárias e uma salvaguarda para as esperanças e sonhos dos nossos pacientes”, concluiu a Dra. Ana Paula Sousa.
More Integrations
.svg){kind=icon}
Não se contente com um sistema que o atrasa.
