La ULS Guarda comprende dos hospitales (Guarda y Seia), 30 centros de salud y lleva a cabo actividades de investigación, formación y enseñanza.

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ULS Guarda enfrentó importantes desafíos a la hora de monitorear la cadena de frío para el almacenamiento de productos farmacéuticos. Sin un sistema de monitoreo en tiempo real, garantizar la seguridad y la eficacia de los medicamentos era una tarea abrumadora. Introduzca ViGIE, una plataforma revolucionaria que redefinió la forma en que ULS Guarda gestiona la logística de la cadena de frío.

Desafíos antes de ViGIE

Antes de implementar ViGIE, ULS Guarda tenía problemas con los procesos de monitoreo manual y fragmentados. «No teníamos una plataforma que proporcionara información en tiempo real sobre el estado de nuestros refrigeradores», recuerda el jefe del departamento de TI. Con frecuencia, la institución sospechaba que había problemas, especialmente con los medicamentos, pero carecía de pruebas en tiempo real para abordar estos problemas a medida que se presentaban.

Los métodos de monitoreo inconsistentes empeoraron la situación. Algunas áreas utilizaban registradores de datos, que descargaban manualmente los registros de temperatura, mientras que otras utilizaban refrigeradores domésticos sin un control efectivo de la temperatura. Este enfoque fragmentado dejó brechas significativas en el monitoreo de la cadena de frío de la institución.

Descubriendo ViGIE

En busca de una solución integral, ULS Guarda exploró varias opciones de mercado. «Buscábamos soluciones integradas con una curva de desarrollo prometedora», señaló el jefe del departamento. ViGIE se destacó, en particular, por su potencial para extender las capacidades de monitoreo a las aplicaciones móviles. Esto marcó el comienzo de un viaje transformador para ULS Guarda.

El impacto de ViGIE

La implementación de ViGIE tuvo profundas implicaciones para ULS Guarda. La plataforma proporciona alertas en tiempo real y datos completos, lo que permite responder de forma inmediata a las fluctuaciones de temperatura. Esto era crucial para garantizar la seguridad de los productos farmacéuticos. «Hemos detectado situaciones de incumplimiento en el almacenamiento y el transporte que podrían haber pasado desapercibidas y poner en riesgo a los usuarios», explicó el jefe del departamento.

Para el equipo, la monitorización en tiempo real puso de relieve la importancia de sus funciones en el mantenimiento de la seguridad farmacéutica. El director comentó: «Todos reconocen el valor de tener datos en tiempo real a su disposición».

Cuantificación de los beneficios

Cuantificar los ahorros financieros que aporta ViGIE es un desafío, pero el valor en términos de seguridad de los pacientes es inconmensurable. «Es difícil poner precio a la seguridad de nuestros pacientes», enfatizó el jefe del departamento. El aumento exponencial de la seguridad farmacéutica, tanto en términos de calidad como de garantía para los pacientes, tiene un valor incalculable.

Soporte para auditorías y certificaciones

Los datos en tiempo real proporcionados por ViGIE son fundamentales para las auditorías y las certificaciones. Muchos de los servicios de ULS Guarda están en proceso de acreditación, lo que requiere un control riguroso de la temperatura. «Sin este monitoreo en tiempo real, lograr la certificación sería mucho más difícil», señaló el jefe del departamento.

Impacto en la vida real

Una de las historias de éxito más convincentes tiene que ver con el almacenamiento de las vacunas contra la COVID-19. Durante las campañas de vacunación en todo el distrito, los cortes de energía o los problemas eléctricos en los refrigeradores podrían haber provocado pérdidas importantes. Gracias a ViGIE, las alertas inmediatas permitieron al equipo transferir rápidamente las vacunas a los refrigeradores en funcionamiento, lo que evitó que estas dosis críticas se echaran a perder.

Desafíos de implementación

La implementación de ViGIE reveló numerosos problemas preexistentes en la infraestructura de almacenamiento en frío. La supervisión integral del sistema puso de relieve las áreas que requerían atención urgente. «La llegada de ViGIE nos hizo darnos cuenta de la magnitud de nuestros problemas de almacenamiento en frío», afirmó el jefe del departamento. Esto llevó a una importante revisión de los sistemas de refrigeración, a fin de garantizar que cumplían con los estándares necesarios para un control eficaz de la temperatura.

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